| Allmänt |
| Inkluderad service | Material och tillverkning |
| Plats | På platsen |
| Full kontraktsperiod | 1 år |
| Reparationstid | 6 timmar |
| Service tillgänglig | 24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka |
| Specifikationer |
| Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 1 år - på platsen - reparationstid: 6 timmar (avstånd från kundanläggning - 80 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 1/2
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 15 minuter - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1
Produktinformationsstöd - åtkomst till Knowledge Base - 1 år
Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 1 år
Tekniskt stöd - visuell fjärrstyrning - 1 år
Uppdatering vid nya versioner - 1 år
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 1 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 2/3
Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 1 år - på platsen - reparationstid: 8 timmar (avstånd från kundanläggning - 160 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 1/2
Produktinformationsstöd - webbstöd / internetstöd - 1 år
Tekniskt stöd - avbrottshantering - 1 år
Omfattande retention av defekt material - 1 år |
| Kompatibilitetsinformation |
| Designat för | P/N: 823401-B21, 823401-B21#0D1, 823401-B21#ABA, 823401-B21#ABG, 823401-B21#ABJ, 823401-B21#ABZ, 823401-B21#AC4, 823401-B21#ACC, 823401-B21#ACE, 823401-B21#ACJ, 823401-B21#ACQ, 823401-B21#AKJ, 823401-B21#AR8, 823401-B21#B19, 823401R-B21, 823401R-B21#ACC, 823401R-B21#B19, 823402-B21, 823402-B21#0D1, 823402-B21#ABA, 823402-B21#ABG, 823402-B21#ABJ, 823402-B21#ABZ, 823402-B21#AC4, 823402-B21#ACC, 823402-B21#ACE, 823402-B21#ACJ, 823402-B21#ACQ, 823402-B21#AKJ, 823402-B21#AR8, 823402-B21#B19, 823402R-B21, 823402R-B21#ABZ, 823402R-B21#AR8, 823402R-B21#B19, 823403-B21, 823403-B21#0D1, 823403-B21#ABA, 823403-B21#ABG, 823403-B21#ABJ, 823403-B21#ABZ, 823403-B21#AC4, 823403-B21#ACC, 823403-B21#ACE, 823403-B21#ACJ, 823403-B21#ACQ, 823403-B21#AKJ, 823403-B21#AR8, 823403-B21#B19, 823403R-B21, 823403R-B21#ABG, 823403R-B21#ABZ, 823403R-B21#ACC, 823403R-B21#ACE, 823403R-B21#B19, 824379-001, 824379-031, 824379-201, 824379-291, 824379-371, 824379-421, 824379-AA1, 824379R-001, 824379R-371, 824379R-421, 830893-001, 830893-031, 830893-291, 830893-371, 830893-421, 830893R-001, 830893R-421, 831064-001, 831064-S01, 831065-S01, 831067-035, 831067-425, 831068-425, 831069-375, 831070-375, 872658-001, 872658-031, 872658-371, 872658-421, 872658R-031, 872659-001, 872659-031, 872659-371, 872659-421, 872659R-001, 873227-001, 873227R-001, 873227-S05, 873230-035, 873230-425, 873231-425, 873232-425, 873233-375, P03704-291, P03704-375, P03704-425, P03704-S01, P03705-291, P03705-375, P03705-425, P03705-S01, P03706-291, P03706-375, P03706-425, P03706-S01, P03707-375, P03707-425, P03707-S01, P9H90A, P9H94A, P9J10A, Q0C52A |
|