Hem
HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention - utökat serviceavtal - 4 år - på platsen
Information
0 i lagerInleverans: 2024-10-25
TillverkareHewlett Packard Enterprise
Artnr
HU9F0E
Allmänt |
Inkluderad service | Material och tillverkning |
Plats | På platsen |
Full kontraktsperiod | 4 år |
Reparationstid | 6 timmar |
Service tillgänglig | 24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka |
Specifikationer |
Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 4 år - på platsen - reparationstid: 6 timmar (avstånd från kundanläggning - 80 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 1/2 Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 4 år - svarstid: 15 minuter - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1 Produktinformationsstöd - åtkomst till Knowledge Base - 4 år Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 4 år Tekniskt stöd - visuell fjärrstyrning - 4 år Uppdatering vid nya versioner - 4 år Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 4 år - svarstid: 1 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 2/3 Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 4 år - på platsen - reparationstid: 8 timmar (avstånd från kundanläggning - 160 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 1/2 Produktinformationsstöd - webbstöd / internetstöd - 4 år Tekniskt stöd - avbrottshantering - 4 år Omfattande retention av defekt material - 4 år |
Kompatibilitetsinformation |
Designat för | P/N: K2Q16A, K2Q16AR, R0Q97A, R0Q97AR |
|