- Faster resolution from specially trained, solution-oriented advanced resources who manage the incident from start to finish
- Recommendations for firmware version and software patching on supported products to help prevent problems
- Identification of risks and issues through regular device-based proactive scans that help ensure that configurations are consistent with HPE best practices
- Access to a remote HPE Technical Account Manager, who can provide advice and guidance on issues, risks, and recommendations identified by Remote Support technology
HPE Proactive Care Service (Proactive Care) erbjuder en integrerad uppsättning reaktiva och proaktiva tjänster som är utformade för att hjälpa dig att förbättra stabiliteten och driften av din konvergerade infrastruktur för att uppnå bättre affärsresultat. I en komplex konvergerad och virtualiserad miljö måste många komponenter fungera effektivt tillsammans. Proactive Care har utformats särskilt för att stödja enheter i dessa miljöer och ger förbättrad support som täcker servrar, operativsystem, hypervisorer, lagring, SAN (Storage Area Networks) och nätverk.