Hem : Produkter : Backup & datalagring : Garantier & tjänster : Hewlett Packard Enterprise
HPE Nimble Storage Next Business Day - utökat serviceavtal - 3 år - leverans
Information
0 i lager
TillverkareHewlett Packard Enterprise
Artnr
Q2Q74A
| Allmänt |
| Inkluderad service | Utbyte av delar i förväg |
| Plats | Leverans |
| Full kontraktsperiod | 3 år |
| Svarstid | Nästa arbetsdag |
| Konfigurationer som omfattas | 42TB lagringsarray |
| Specifikationer |
| Service och support | Utökat serviceavtal - utbyte av delar i förväg - 3 år - leverans - svarstid: nästa arbetsdag
Tekniskt stöd - telefonrådgivningsjour - 3 år - svarstid: 30 minuter - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - svarstid: 2 timmar under kontorstid - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 2
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - svarstid: 8 arbetstimmar - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 3
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - svarstid: nästa arbetsdag - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - fredag - allvarlighetsgrad 4
Produktinformationsstöd - e-postrådgivning - 3 år - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag
Produktinformationsstöd - åtkomst till webbdatabas - 3 år
Produktinformationsstöd - webbstöd / internetstöd - 3 år
Uppdatering vid nya versioner - 3 år |
|